מדיניות משלוח

שיטת משלוח / עלות:  monkamoo.com נשלח באמצעות אוספים בלבד. אנו נשלחים בחינם בארצות הברית ומחירים בתשלום אחיד בסך 35.99 דולר ארה"ב לכל המדינות האחרות, לא משנה כמה מעט או כמה תזמינו. 

זמן הובלה נוכחי להזמנות:  עשינו כל מאמץ לפרסם זמני אספקה ​​ומדיניות למשלוח בראש כל עמוד באתר (עם קישור ללחיצה). יש גם באנר כחול עם אותיות לבנות וכוכביות מודגשות בראש כל עמוד המבקשת ממך לקרוא את מדיניות המשלוח לפני ביצוע ההזמנה.   בהתחשב בבעיות שרשרת האספקה ​​שנמשכות כבר די הרבה זמן, יחד עם ביקוש גבוה, ההזמנות היו בממוצע של 2-4 שבועות (פרט ל-TECH 4 BRAKES).  ל-Tech 4 בלמים החדשים, ראה את דף המוצר עבור זמן ההובלה.  רוטורים וחלקים קטנים יותר נשלחים לפעמים הרבה יותר מוקדם. בעוד שיצרני רכיבי אופני ההרים מתכוונים לצמצם את הזמן הזה, זמן ההובלה צפוי להימשך לפחות עוד שנה או שנתיים, כך שאם אתם מסודרים על Hope עדיף להישאר בתור. 

ביטולים/החזרים:  למרות שעשוי לקחת קצת זמן עד לקבלת ההזמנה שלך, אנו בטוחים שההמתנה שווה את זה מכיוון שאנו מציעים חלקים מהשורה הראשונה. אנו נותנים לך חלון של שבועיים (ימים קלנדריים) לביטול הזמנה (למעט בלמים, הזמנות מיוחדות, או פריטים מוזלים - אנחנו לא יכולים לבטל אף אחד מהפריטים האלה עבור כל סיבה, לא משנה מתי הזמנת - ללא יוצא מן הכלל). לאחר מסגרת הזמן של שבועיים, זה רחוק מדי בתהליך כדי לבטל כל הזמנה. 

המדיניות שלנו הוקמה מסיבה מאוד ברורה - אנשים ביצעו הזמנות עם monkamoo.com, החזיקו את מקומם בתור, ולאחר מכן סרקו את האינטרנט עד שהם מצאו איזה ספק שיש לו פריטים במלאי (אולי מביטולים או החזרות) - אז הם היו מבטלים את ההזמנה שלהם עם monkamoo.com (פעמים רבות יותר מחודש מאוחר יותר), ומשאירים אותנו עם מלאי לא רצוי/הזמנות פתוחות. אנחנו מעבדים הזמנות בתום לב עם הספק ולא יכולים לגרום לאנשים להחזיק את ההזמנה בזמן שהם עושים קניות כדי לנסות למצוא מלאי - רק כדי לבטל שבוע או חודש בהמשך. הפרקטיקה המגעילה הזו הייתה כל כך נפוצה עד שהיא הפכה לבלתי ברת קיימא לא רק מנקודת מבט פיננסית, אלא גם מנקודת מבט אדמיניסטרטיבית. כאשר בעיות שרשרת האספקה/ביקוש מראות סימני הקלה, נבדוק שוב את המדיניות הזו.  

דף זה יעודכן ככל שזמן ההובלה ישתנה - וכן אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את התנאים לעיל בכל עת.