מדיניות החזרים

יש לנו מדיניות החזרה של 10 ימים לאחר קבלת הפריט (ראה חריגים למטה).  הקונה אחראי לעלויות הספינה בהחזרות.   

כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא נלבש או לא בשימוש, עם תגיות, ובאריזה המקורית שלו. תזדקק גם לקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל בתמורה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת sales@monkamoo.com או להתקשר למספר +1 802-585-1963. אם החזרתך תתקבל, אנו נשלח לך הוראות חזרה כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו ללא בקשה תחילה תחזור לא יתקבלו.

אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר לכל שאלה חוזרת בשעה sales@monkamoo.com או התקשרו למספר +1 802-585-1963.

נזקים וסוגיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתך ופנה אלינו מייד אם הפריט פגום, פגום או אם אתה מקבל את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולהפוך אותו לנכון.

חריגים / פריטים שלא ניתן להחזיר

לצערי, איננו יכולים לקבל החזרות על הזמנות מיוחדות, פריטים מוזלים/מבצעים או בלמים, ארכובה, רכזות, פריטים מרכזיים, או כל רכישה ששולמה במטבע קריפטוגרפי - ללא יוצא מן הכלל.  בנוסף, עשינו כל מאמץ לפרסם זמני אספקה ​​ומדיניות משלוחים בראש כל עמוד באתר (עם קישור שניתן ללחוץ עליו). ישנו באנר כחול גדול עם אותיות לבנות מודגשות המבקש ממך לקרוא את המדיניות לפני ביצוע הזמנה.  אם מתבצעת הזמנה ואינך פונה אלינו תוך שבועיים לביטול, איננו יכולים להחזיר מכיוון שהיא כבר רחוקה מדי בתהליך.  

בורסות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מבוקשכם היא להחזיר את הפריט שברשותכם, וברגע שהתקבל ההחזר, קנו רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרים
אנו נודיע לך לאחר שקיבלנו ונבדוק את החזרתך וניידע אותך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, יוחזר לך באופן אוטומטי על אמצעי התשלום המקורי שלך (ראה חריג לעיל). זכור שזה יכול לקחת קצת זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו וירשמו את ההחזר.